宾馆主人是做什么工作，宾馆岗位有哪些

1，宾馆岗位有哪些

前台，后厨，领班，端盘子

管理层的工资不错，如果不是管理层，那就是厨师或者维修岗位

宾馆岗位有哪些

2，酒店培训主任需做什么样的工作

这个岗位我做过，培训主任最主要的工作不是培训岗位技能的，岗位技能是由各部门的培训师来完成，培训主任的工作是酒店基本培训，比如入职培训，酒店整体政策培训，全员促销信息培训等，酒店级别的统一培训，然后就是组织、监督各部门的培训师培训和培训师要进行的培训，大概就是这样，工作量还是比较大的，这里无法一一细说了。

酒店培训主任需做什么样的工作

3，酒店宾客部一般做什么工作

处理客人投诉接待重要会员是酒店的一个门面工作

可能我住的都是一般的都是一些普通的便签纸比普通a4纸厚一点

酒店宾客部一般做什么工作

4，酒店前台接待要做些什么工作

做的都是些简单的事情没什么技术含量但是一定要细心个人的素质一定要够好· 遇到一些没素质的客人时一定要沉住气高档点的酒店还好遇到小酒店的客人没钱还要装大爷脾气还大的时候自己心态一定要放好不然次亏的就是自己了 ··

其实从服务行业来说，从酒店的各个部门来说，酒店的前台工资还是蛮高的，可能你的标准太高了吧！不管是酒店的领班还是主管或是经理，她们注重的不是学历，而是经验，经验知道吧！有没有前途得看你自己了，如果你有能力，当然了，做什么都有前途，如果没能力的话就另当别论了

5，酒店的咨客是做什么的

咨客说明白一点就是迎宾。就是顾客进入酒店时负责接待，介绍酒店的一些基本情况的。

接待

首先你要熟悉酒店布置，因为酒店咨客主要是做对客人引导作用的，当然也是最先对顾客服务的人员，酒店里的咨客是为顾客提供大范围的信息服务的，没有具体的某种贴身服务。主要的工作是为客人引路、指方向、解决客户遇到的问题，和对酒店的意见和建议等，要求外表好、亲和力好、语言表达能力要求高。因为咨客主要负责给客人领位，安排包间之类的，有点像迎宾，但比迎宾走动多一些。只要你觉得自己能吃苦，服务态度好，应该可以考虑去做的。祝你成功！

6，宾馆的客房主管都干些什么

客务部楼面经理岗位标准（客务部楼面经理又称客房主管）一、岗位名称：客房楼面经理二、直接上级：客务部经理三、直接下级：客房领班、客房中心领班四、岗位职责： 1）确保客房的清洁状况和布置规格，达到酒店规定的标准。 2）根据具体的接待任务和工作需要，合理调配领班、服务员。 3）制定每月工作计划、培训计划，提交客务部经理，批准后组织实施；做好每月、年的工作总结。 4）主持岗点每日晨会；参加客务部经理召集的每周例会和其他会议。 5）做为培训员，每月最后一周周四参加人力资源部召集的培训员会议。 6）每天巡视客房，检查所有贵宾房；抽查已清理完毕的客房；检查各班交接班情况，使清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。 7）对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好、物资齐备。提出设备更新、布置更新计划。8）掌握各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况，防止损失和浪费。 9）主动接触客人及陪同人员，了解客人的特点和要求。处理客人投诉。 10）对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。 11）对员工业务技能及工作规范进行培训。检查所辖员工的仪表仪容、礼貌服务情况。 12）负责所属各班组的日常行政管理工作，对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行考评。 13）完成直接上级交办的其他事项。

7，酒店主管应该做什么

主管、领班是每个酒店都有设置的，在现代酒店经营活动中，各项行政、接待、服务、生活等方面的工作，都要通过主管、领班这一级来贯彻落实。他们的地位和能力为：主管领班的地位 1主管、领班是酒店最基层是领导者和管理者，是实施各项工作和服务的直接指挥员。 2主管、领班是与宾客打交道最直接的一层领导，一般表现为要亲自直接安排落实对宾客的各项服务工作，解决宾客提出的各种各样的问题，是宾宾客心目中最可信赖的人。 3主管、领班是打交道的带头人，是各部门服务员的表率，在各项服务工作中起着模范作用。 4主管、l领班是酒店各部门形象的窗口，时刻以“酒店代表”的身份，在迎来送往中展开宾客的服务。 5主管、领班的素质，反映着酒店是整体素质和经营管理水平。主管领班应具备的能力 1组织协调能力。要能够合理协调酒店各部门关系，能科学合理调度、调配安排好本岗为的各项具体工作。 2分析判断能力。能对酒店中各项工作和事物进行认真分析，找出其中的主要矛盾和问题，能把事物与其上下左右联系起来，得出正确的判断。 3有理解诱导能力。主管、领班有宽宏的度量，善解人意，理解所处的情况，能多方诱导、说服、化解矛盾。使一些问题得到顺利、妥协、圆满的解决。 4应变能力。主管、领班要善于领会宾客的心理活动和需求，随机应变地解决宾客的各种各样的问题。用一切办法尽量达到宾客要求，使其满意。 5开矿创新能力。要敢想、敢干。有新思想、新办法，敢于进行科学实验，有超前思想和超前的意识。 6语言文字表达能力。要善于与宾客打交道，说话要有感召力，语言流利、口齿清楚。能正确填写本岗为业务报表，书学班组工作总结。 7操作能力。能熟练掌握本岗位的专业技术和服务技能服务技能，熟练掌握本岗位的工作规范和工作和工作程序。 8经营管理能力。要懂得本酒店的经营策略，能把握捕捉市场信息，会进行成本计算，以最少的消耗，取得较大的经济效益。我觉得应该做员工做的事，以及员工解决不了的事。帮经理打理日常事物，就是介呼在员工和经理中间的人。他（她）的工作是最多的最累的而且是最受气的。自己受气了还不能对手下发的的人

8，请问酒店客房主管工作是怎么做啊

管家部主管岗位职责岗位概述：楼层主管主要负责安排、检查督导楼层服务员按标准和程序完成客房清洁任务，为客1、楼层主管直接对客家部经理负责，其下属包括搂层领班，文员及楼层服务员。人提供优质服务，并做好客房设备维修保养，保证操作用具和楼层安全。岗位要求： 1、能力 a) 具备一定的酒店客房管理知识。 b) 熟悉清洁济和客房用品的用途及机器的性能。 c) 具有分配工作、临督工作人员的业务培训，评价所属员工工作情况的能力。 d) 具有同其它部门联系、协调的能力。 e) 安照酒店的政策与准则，具有灵活处理客人投诉的能力。 2、经验： a) 熟悉客房清洁及提供各类客房服务的业务流程。 b) 掌握客房清洁和保养方面的知识及客房管理知识和服务程序。 c) 熟悉本酒店规章制度和本部门的管理规范。 3．操守； a)维护酒店和部门声誉或利益。不得以任何语言或行为直接或间接对酒店和部门进行诽谤以损害酒店和部门的声誉或利益。 b)不得私自修改制度。执行政策法律、法规，酒店和部门的政策和制度，不得蓄改或歪曲。 c) 严禁泄漏机密，末经许可情况下不得擅自使用、复印或任何形式复制或对外泄漏洒店和集团的机密资料，包括限于软件程序、操作手册及其他一切由酒店和部门提供的运营及操作资料。各项工作描述： 1、及时传达管家部的各项指令并安排、布置、落实。 2、安排，调配员工当值及休假，分配下属具体工作，检查，督促员工实际操作是否符合标准，并确保服务效率和质量。 3、跟办特别团体贵宾到店的准备工作，迎候重要贵宾。 4、每天检查贵宾房，抽查客房及空房，巡查客房楼层公共区域及后勤地方，确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准。 5、负责保管监控楼层布草，用品的使用及存放情况。 6、保持各种设施设备的正常动作，检查并跟进维修的进展情况。 7、按照部门大清洁计划定期安排客房大清洁。 8、定期开展在岗培训，评估员工表现。 9、填写各班日志，跟办末完成的工作。10、完成上司分配的其他任务。