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航班在什么情况下延误,哪些因素会造成航班延误

来源:整理 时间:2024-03-26 17:51:45 编辑:旅游指南 手机版

1,哪些因素会造成航班延误

天气这要得因素.机场工作人员安排失误(几率很小).飞机出故障
飞机故障,天气原因等都会造成飞机晚点,还有飞机周转的员应也会造成晚点

哪些因素会造成航班延误

2,飞机延误原因有哪些

飞机延误的原因主要有两大类,一种是自然原因,比如大风、雷暴、暴雪等不适合起降的天气原因,当然也不排除自然灾害也能影响;另外就是其他人为原因,比如管控或者军事演习也会造成延误。

飞机延误原因有哪些

3,什么情况下算作航班延误

超过15分钟就算延误;“航班延误”,是指航班实际到港轮挡时间,晚于计划到港时间超过15分钟的情况;“航班出港延误”,是指航班实际出港撤轮挡时间,晚于计划出港时间超过15分钟的情况。;《规定》不仅明确了超过“15分钟”就算是延误,还明确了什么是“离港”,什么算是“到港”,飞机在机场滑行也算时间。;将乘客弄进机舱“干等”,算“机上延误”;航班飞机关舱门后至起飞前,或者降落后至开舱门前,旅客在航空器内等待,超过机场规定的地面滑行时间,就算是“机上延误”。;购票时应告知旅客出港延误及取消后是否补偿;航空公司应当明确航班出港延误及取消后,是否对航班延误进行补偿;若给予补偿,应当明确补偿条件、标准和方式等,并在购票环节中明确告知旅客。;30分钟内必须通报延误和取消情况;发生延误后,航空公司要在30分钟内告知旅客航班延误或者取消信息。发生机上延误时,要每30分钟向机上旅客通报动态信息,机上延误超过2小时(含)的,应当为机上旅客提供饮用水和食品。超过3小时的,要在安全允许的情况下,安排旅客下飞机等待。

什么情况下算作航班延误

4,机场航班延误原因有哪些

因气象雷、雨、雾等天气问题导致航班不适航而延误最多,是不可抗力因素。很多时候旅客看到眼前的天气晴朗,却被告知航班因天气原因而延误是非常正常的。因为天气原因不仅是指目的地机场的天气状况,还有航路天气不适航。更有同样是飞往某地的航班,有些能走,有些不能走,旅客被告知是天气原因,出现这种情况的是飞机起降的标准与飞机机型有关;还有,同样的机型在各航空公司定的具体安全标准也有差异,机长对当前气象及趋势作出决策也有所不同。根据民航法规定,“机长发现民用航空器、机场、气象条件等不符合规定,不能保证飞行安全的,有权拒绝飞行”,能否起飞,取决于机长对飞机状态、机场、气象等判断后的才决定。
今天受天气原因的影响,浦东机场各航班均出现了半小时到一小时的延误,正点起飞的航班几乎没有。

5,什么情况下算作航班延误

咨询记录 · 回答于2021-10-16 什么情况下算作航班延误? 您好,很高兴回答您的问题,飞机延误的原因一般为3中,分别是:天气原因、交通原因、旅客原因。希望能帮助你

6,坐飞机经验飞机为什么会延误

飞机延误的原因很多的,我自己就碰到过多次,最近的一次就是成都--广州,当天成都大雾,许多飞机延迟起飞.因为大雾的原因飞机延误是很普通的,实际上我们按通知到机场后又继续延误,因为要先放飞原先延误的航班.....某一次还有就是目的地广州机场大暴雨....,飞机备降桂林等待....还有一次是西南某地地震,本人在南京,航空公司通知飞机因为调配原因延误,又延误...飞机只直到很晚才到南京,上客......乘客很平静,毕竟有更重要的事(或是救灾)......还遇到过航空公司空勤人员罢工...(在国外).上面举了几个例子,实际飞机延误是太普通,国内/外均不希奇,尤其在西亚或非洲等局势不稳的地区,延误几天也可能,不要太当回事!必须提醒的是在航空公司官网上买票比较好,可以地一时间接到航班变更的正确消息.国内现在铁路交通很好,高铁也很快,坐火车出行时间几乎完全可以计划的到,简直是最可靠的了!

7,航班延误原因

1、天气原因天气原因是造成航班延误的主要原因,“天气原因”简单的四个字实际包含了很多种情况:出发地机场天气状况不宜起飞;目的地机场天气状况不宜降落;飞行航路上气象状况不宜飞越等等。2、交通管制随着中国民航发展迅速,航班量急剧增加,而相应的地面设施、导航设备、服务保障方面发展缓慢,航路结构不合理,无法适应当前高速发展的民航业。3、旅客原因造成航班延误的原因多种多样,有的属于不可抗拒的自然因素。据统计,因旅客原因导致的航班延误占不正常航班的3%,和因飞机故障造成的延误数量相差无几。扩展资料航班延误补偿措施:一、航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个,一个是延误4小时以上、8小时以内;另一个是延误超过8小时以上。这两种情况,航空公司均要对旅客进行经济补偿;二、补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现;三、在航班延误的情况下,为了不再造成新的延误,经济补偿一般不在机场现场进行,航空公司可以采用登记、信函等方式进行;四、机场应该制止旅客在航班延误后,采取“罢乘”、“霸机”等方式影响后续航班的正常飞行。参考资料来源:百度百科-航班延误

8,航班延误可分为哪几种类型应如何处置

航班延误的原因有多种,天气条件、机械故障、人为的原因等等,如果遇到航班延误的情况是可以无条件退票的
解释: "汇率"亦称"外汇行市"或"汇价",是一种货币兑换另一种货币的比率,是以一种货币表示另一种货币的价格。 特点: 1、汇率与进出口 一般来说,本币汇率降低,即本币对外的比值贬低,能起到促进出口、抑制进口的作用;若本币汇率上升,即本币对外的比值上升,则有利于进口,不利于出口。 2、汇率与物价 从进口消费品和原材料来看,汇率的下降要引起进口商品在国内的价格上涨。至于它对物价总指数影响的程度则取决于进口商品和原材料在国民生产总值中所占的比重。反之,本币升值,其他条件不变,进口品的价格有可能降低,从而可以起抑制物价总水平的作用。 3、汇率与资本流出入 短期资本流动常常受到汇率的较大影响。当存在本币对外贬值的趋势下,本国投资者和外国投资者就不愿意持有以本币计值的各种金融资产,并会将其转兑成外汇,发生资本外流现象。同时,由于纷纷转兑外汇,加剧外汇供不应求,会促使本币汇率进一步下跌。反之,当存在本币对外升值的趋势下,本国投资者和外国投资者就力求持有的以本币计值的各种金融资产,并引发资本内流。同时,由于外汇纷纷转兑本币,外汇供过于求,会促使本币汇率进一步上升。
您好!飞机航班延误可以保障飞机的航班延误而备受关注。一般情况下,航班延误险是能够保障航班取消责任的。为了避免可能发生的航班延误风险,建议您可以根据您的出行情况适当的选择一份航班延误险。由于航班延误险多数是做为旅行保险的附加险存在,因此建议您可以根据根据出行情况到上挑选份保障航班延误的旅游保险产品。选择保障航班延误的旅行保险应注意哪些事项?1.一些飞机航班延误险规定,如果恶劣天气导致整个机场关闭的,则属于除外责任,保险公司将不负责赔偿。2.不同的境外旅行险产品,对于航班延误超过多少小时以上才能获得赔偿,有不同的规定。3.如果航班无限期延迟,境外旅行险中航班延误责任的赔偿金额并非相应地无限增加,而是会规定一个上限金额,条款中就会有明确约定。4.对于哪些原因导致的航班延误,才能获得保险理赔,主要也是看条款中的约定。

9,飞机有哪些原因会延误

一、军事原因:众所周知,我们国家的天空是属于空军。当有军事演习或者一般的军事训练时,民航的运行在一定程度上都会受到影响。国家空防安全高于一切,这也是我们每个公民应当服从和理解的。二、天气原因:天气原因是造成航班延误最常见的原因。而且,天气原因不单单只有下雨一种,下雪、大雾低能见度、航路颠簸、航路积冰、大范围雷电积雨云等都是影响民航安全运行的重要因素。三、空管原因:也就是大家常听到的航空管制原因或者流控原因。类似于交警指挥地面交通,我们的空中交警——航空管制员指挥着飞机的安全起降,当任何可能影响安全运行的情况出现时,流控便伴随着出现了。应对航班延误的办法:1、立即给保险公司打电话假若你是有买保险的话,无论是取消还是延误,都应该是第一时间致电给保险公司,并保留因航班取消/延误而花费的票据、航空公司的航班延误/取消证明,事后带着所有收据以及资料向保险公司提出申请,对航班延误/取消进行赔付。2、确认有没有后续补班万一发布了航班取消信息后,请立马确认有没有后续的补班次。假若没有的话,就请去售票处看看能不能改签其他航班(改签是不仅限于同一间航空公司的喔),记住!是售票处,不是值班经理柜台!3、后续航班的确认假若确定有后续航班了,就必须向航空公司了解后续航班的时间、是否有安排住宿或者赔偿等问题。如果是没有安排住宿,航空公司一般是会给出一定的赔偿的,不过不会很多。

10,什么样的天气会延误航班啊

目前,天气原因是造成航班延误的主要原因,一般认为,天气恶劣是显而易见的,造成航班延误旅客能理解,其实不见得。民航方面目前对于因天气恶劣造成延误的解释是:天气原因,不够飞行标准,不能按时起飞.一般民航服务人员往往和旅客一样也不了解具体是什么恶劣天气影响航班的。旅客角度来看:天气恶劣就是大风大雨大雾,飞机就可能无法起降,航班就要延误。而这种认识是片面,也就会造成很多误解,认为民航方面在骗人,尤其是出现有的航班能走,有的又走不了的情况下。“天气原因”简单的四个字实际包含了很多种情况:出发地机场天气状况不宜起飞;目的地机场天气状况不宜降落;飞行航路上气象状况不宜飞越等等;--出发地机场天气状况(能见度、低空云、雷雨区、强侧风):--目的地机场天气状况(能见度、低空云、雷雨区、强侧风):--飞行航路上的气象情况(高空雷雨区):--机组状况(机组技术等级、分析把握当前气象及趋势作出专业的决策)--飞机状况(该机型对气象条件的安全标准、符合安全的前提下某些机载设备失效导致飞机不宜在该天气状况飞行)--因恶劣天气导致的后续状况(多指机场导航设施受损、跑道不够标准如结冰、严重积水等)
大雨大雪雷电,雾气,等影响飞机设备的天气
目前,天气原因是造成航班延误的主要原因,一般认为,天气恶劣是显而易见的,造成航班延误旅客能理解,其实不见得。 民航方面目前对于因天气恶劣造成延误的解释是:天气原因,不够飞行标准,不能按时起飞.一般民航服务人员往往和旅客一样也不了解具体是什么恶劣天气影响航班的。旅客角度来看:天气恶劣就是大风大雨大雾,飞机就可能无法起降,航班就要延误。而这种认识是片面,也就会造成很多误解,认为民航方面在骗人,尤其是出现有的航班能走,有的又走不了的情况下。 “天气原因”简单的四个字实际包含了很多种情况:出发地机场天气状况不宜起飞;目的地机场天气状况不宜降落;飞行航路上气象状况不宜飞越等等; 为了确保飞行安全,符合飞行、起飞、降落的天气标准有不少,这里首先介绍天气状况对一次航班飞行的影响出现在哪些地方,有助于你的理解 --出发地机场天气状况(能见度、低空云、雷雨区、强侧风): --目的地机场天气状况(能见度、低空云、雷雨区、强侧风): --飞行航路上的气象情况(高空雷雨区): --机组状况(机组技术等级、分析把握当前气象及趋势作出专业的决策) --飞机状况(该机型对气象条件的安全标准、符合安全的前提下某些机载设备失效导致飞机不宜在该天气状况飞行) --因恶劣天气导致的后续状况(多指机场导航设施受损、跑道不够标准如结冰、严重积水等)

11,航班为什么会延误

航班为什么会延误   当我们乘坐飞机的时候,会出现延误情况,那么为什么延误呢?下面由我为大家分享航空延误知识,望对大家有所帮助。   疑问一:凭什么因为空中管制不能飞?   目前,中国的空域管理权属于空军,民航总局只能在空军的允许范围内使用空域,并且要随时接受空军的管理。中国大约80%的领空处于军方的直接管制之下,而民航能够利用的空域只有不到20%比例,这20%还得在军方的严厉管控下方可使用。相比之下,美国逾90%的领空留作民用。一旦空军在某片空域演习,此空域的所有民航飞机将全部禁飞。由于演习的`持续时间,管控领域属于军事机密,遇到此种情况的航空公司只能以空中管制为由向旅客交待,不能多说半个字。   空域不大,航路就少,必然会造成航路堵塞。例如京广航路,就是一条宽20公里、高度从0至14000米的空中通道。飞机只能在这一航路上飞行,不能有任何偏离。京广间的所有航班,以及从郑州、武汉、长沙等地至北京、广州方向的航班,从东北等地前往广州方向的航班,都要在这一航路上飞行。   坐汽车时,很可能高速路上不堵,但高速路口堵,坐飞机同样如此。每座机场都有固定的进出港航路,所有飞机都必须按照固定航路飞行,不能乱飞。以广州新白云机场为例,该机场一共只有三个出口,北出口在韶关,东出口在龙门,西出口在南宁。每个进出口到机场上空的距离约两三百公里,这段路程被称为空中走廊。白云机场每天进出港的近千架飞机,在进入机场的管制区后,都只能通过这三个出口起降。一旦起降飞机过多,进出港航路堵塞,航空公司只好以空中管制为由拖延起降。   疑问二:你看X航的飞机都飞走了,凭什么我的不能飞?   这种情形有很多种情况。   第一,不同的飞机有着完全不同的安全标准,有些相差十分巨大,很可能在同样的天气条件下,A380可以飞但A320就是不能飞。   第二,对于相同的机型,各个航空公司的安全标准也不一样。在相同的天气条件下,很可能符合了东航的安全标准但不符合海航的。   第三,国际航班有优先起飞权,这是一个世界范围内都通行的不成文准则。   疑问三:窗外万里晴空,凭什么因为“天气原因”不能飞?   遇到飞机晚点的乘客,一个经常听到的理由就是“天气原因”。但乘客看到眼前天气晴朗,查到目的地同样如此时,难免会怀疑是否被航空公司忽悠了。但事实上,“天气原因”简单的四个字实际包含了很多种情况:出发地机场天气状况不宜起飞;目的地机场天气状况不宜降落;飞行航路上气象状况不宜飞越等等;在漫长的既定航线上,只要一个地方出现异常气候条件,飞机就只能因“天气原因”停在原地。航空飞行领域对于“天气状况”的判断与普通人的生活经验有很大差别。飞机起降不怕大风大雨,影响的关键气象因素是能见度、机场起飞降落航道附近的低云、雷雨区,强侧风等因素,晴朗不代表飞行意义上的正常天气。   此外,飞机在降落时常常会遇到短时间的恶劣天气,可能5分钟前和5分钟后都允许飞机降落,但你的飞机刚好赶上恶劣天气无法降落,这也是常见现象。   疑问四:既然知道会延误,凭什么要在飞机里等?   飞机从离开至到达需经过十分复杂的管制流程。在航班起飞前,飞行员就要经过与出发许可席联络、与地面台联络、与塔台联络等6个环节。每一个环节必须达到标准方可进行下一个,而且由于跑道等资源有限,相应环节并不可能一直等到符合条件才能进入下一个,而是在规定时间内达不到条件,就得全部退回重来。   在这种规则下就不难解释,为什么航空公司总会劝说乘客尽快登机,因为飞行员一旦延误一分钟申请航班,就要给后面所有正点申请的航班让路,有时候甚至要让过后面十几班飞机才能起飞。常有乘客抱怨航空公司明知航班延误,还要把乘客关在机舱里等待,而不是去更宽敞的候机厅休息。甚至有媒体分析称航空公司此举是为了提高航班准点率。但事实上,只有飞机关闭了舱门才能申请出发许可,从而进入等待起飞的序列。如果乘客这时候中途下机,飞机立刻会被排除出等待序列。 ;

12,一般机场遇什么情况延时

多种情况都可以造成延误。天气原因:例如大风、大雨、大雪、大雾、冰雹等强对流天气或跑道结冰等。航空管制原因:例如飞行路线有军事演习或专机飞行等。流量控制原因:一般发生在和繁忙机场有关的航线。机械原因:飞机故障。机组原因:机组飞行超时。旅客原因:例如等候旅客、旅客登机后中断行程等。
欢迎你加入我们问问团队 1、the flight has been delayed due to some mechanical troubles. the engineers are making a careful examination of the plane. 由于机械故障,航班已延误,机械师们正在对飞机进行仔细检查。 2、owing to the air traffic control, well wait until a take-off clearance is given. 由于空中航路拥挤,我们要等待通行许可(才能起飞)。 3、due to the loading of cargo/luggage, we will wait 15 minutes to take off. 由于飞机/货物还未装载完毕,我们还需等待15分钟由本站起飞。 4、we are waiting for 3 passengers to aboard. please remain seated and we will keep you informed. 由于有三位旅客已经办理完登机手续,但仍未登机。请您在座位上稍等片刻。 5、because we are adding meals for some additional passengers, we have to wait a few minutes to take off. 由于临时增加餐食品,我们需要等待一段时间。 6、we have to wait until the ice on the run way has been cleared. 我们需等待跑道上的冰被破除。 7、the flight will be delayed because of a heavy rain in our destination. 由于目的地机场正下着倾盆大雨,我们的航班将延误。 8、the flight has been delayed because of bad weather. 由于天气恶劣,航班已延误。 9、the plane will take off as soon as the weather gets better. 一旦天气好转,飞机马上起飞。 10、we cant take off because the airport is closed due to poor visibility. 由于低能见度,机场关闭,我们不能起飞了。 11、we have just been informed that this flight has been cancelled due to a mechanical problem. well have to stay here overnight. please take your belongings and prepare to disembark. 我们已接到通知,由于机械故障本次航班已取消,我们将在这里过夜,请拿好随身物品准备下飞机。 12、well provide free accommodation for every passenger. 我们将为每位旅客提供免费食宿。

13,为什么航班会延误

关于航班延误近来,航班延误问题在国内炒的沸沸扬扬,不容质疑民航总局出台的《航班延误赔偿知道意见》对航空公司改进服务,减少航班延误起到了很大的作用。但是这个文件却让广大旅客感觉自己拿到了一把尚方宝剑,大闹机场、占用飞机、辱骂机组、服务人员等过激行为屡屡出现在国内各大机场。要求高额赔偿而拒绝航空公司提出的其他服务措施司空见惯,导致航空公司声誉受损、效益损失严重,航班延误的负面新闻频频出现在各大媒体。航班延误现状:民航方面:对于航班出现延误。解释往往只有四个字,列举如下:天气原因、航空管制、机械故障、飞机调配、简单精炼,这也其实是很复杂的情况,客观上存在信息传递不畅,对延误情况也不确定,民航方面长期以来也认为没必要解释,或者认为麻烦,说了旅客也听不懂等等原因,延误的服务做得简单生硬,缺乏细致周到、体贴入微。旅客方面:对于绝大多数旅客来说,选择乘飞机出行,图得是安全、快捷和舒适。但若碰上航班延误,这种愿望无疑会大打折扣,甚至让人感到沮丧和愤怒,此时,延误的信息再无从得知或者时间一推再推,不清楚延误到何时,旅客当然会无法接受,容易出现过激行为。媒体方面:但凡航班延误发生,总是旅客向媒体介绍情况;媒体为了制造轰动效应,就添油加醋炮制一篇耸动的新闻,与媒体的沟通上,航空公司做得很差劲。即使有负责任的媒体采访到民航相关单位,很不幸,负责与媒体、公众沟通的人一般是坐办公室,架子倒是十足,实际也是不大懂的门外汉,回答通常含含糊糊或过于简单,不足以让公众全面、准确地了解事实情况,越抹越黑。本文在这里为你具体介绍导致延误的原因及解释常见的延误情形,希望旅客能体谅目前的状况,应该更加清醒与冷静地通过合法渠道进行沟通,一时冲动绝对不是解决问题的最佳方法。航班延误原因分析天气原因目前,天气原因是造成航班延误的主要原因,一般认为,天气恶劣是显而易见的,造成航班延误旅客能理解,其实不见得。民航方面目前对于因天气恶劣造成延误的解释是:天气原因,不够飞行标准,不能按时起飞.一般民航服务人员往往和旅客一样也不了解具体是什么恶劣天气影响航班的。旅客角度来看:天气恶劣就是大风大雨大雾,飞机就可能无法起降,航班就要延误。而这种认识是片面,也就会造成很多误解,认为民航方面在骗人,尤其是出现有的航班能走,有的又走不了的情况下。“天气原因”简单的四个字实际包含了很多种情况:出发地机场天气状况不宜起飞;目的地机场天气状况不宜降落;飞行航路上气象状况不宜飞越等等;为了确保飞行安全,符合飞行、起飞、降落的天气标准有不少,这里首先介绍天气状况对一次航班飞行的影响出现在哪些地方,有助于你的理解--出发地机场天气状况(能见度、低空云、雷雨区、强侧风):--目的地机场天气状况(能见度、低空云、雷雨区、强侧风):--飞行航路上的气象情况(高空雷雨区):--机组状况(机组技术等级、分析把握当前气象及趋势作出专业的决策)--飞机状况(该机型对气象条件的安全标准、符合安全的前提下某些机载设备失效导致飞机不宜在该天气状况飞行)--因恶劣天气导致的后续状况(多指机场导航设施受损、跑道不够标准如结冰、严重积水等)常见的情形释疑:疑问1:目的地机场所在城市天气状况良好,能见度佳,为什么还是因天气原因延误?答:目的地城市天气良好无大雨无大风,旅客十分不理解,确仍然延误,目的地机场所在城市天气状况良好不代表该机场适宜飞机降落,覆盖在机场起飞降落航道附近是低云、雷雨区是导致这类型延误的常见因素,知识点:为确保飞行安全,飞机即使处在自动降落状况,在降落前的一定高度(一般为60米)飞行员也必须完全能见跑道及地面状况,如果此时无法能见跑道,是不允许降落的。疑问2:目的地机场所在城市天气状况良好,能见度佳,该机场也起降正常,为什么还是因天气原因延误?答:这种情况往往是因为飞行航路的气象状况不宜飞越,无法通过,比如雷雨区,这种情况飞机往往只能在地面等待知识点:一旦在狭窄的航路上出现雷雨区等状况,某些条件下可采取饶过雷雨区的方式通过,但出于飞行安全和国防需要,民航航路是严格受限的,可饶飞、回旋的余地很小,雷雨区较大时,此方法就行不通了?疑问3:同样是飞往某地的航班,为什么有些能走,有些却被告知因天气原因走不了?答:出现这种情况的可能性很多,首先要明确的是飞机起降的标准与飞机机型有关, 同样的机型在各航空公司定的具体安全标准也可能有差异,机长对当前气象及趋势作出决策也会有所不同。取决于机长对飞机状态、机场、气象等判断后的决定。民航法规定,“机长发现民用航空器、机场、气象条件等不符合规定,不能保证飞行安全的,有权拒绝飞行”。疑问4:为什么快到目的地机场才告知因天气原因无法降落而备降其他机场或返航,而有些飞机又能正常落地?答:虽然民航气象部门依靠先进的设备会不断发布比较准确气象变化趋势预报以利于航班运作和调度,但天气情况是不断变化的,也难以很准确的判断,这就会出现到快落地时天气情况突然恶化导致飞机无法降落,出于安全考虑或油量不足以继续盘旋等待天气好转,飞机就不得不备降其他机场。天气不断在变化,可能是短时间的恶劣天气。这就会出现5分钟前和5分钟后的天气都允许飞机降落,而你的飞机正好赶上那阵恶劣的天气状况而无法降落,这也是常见的现象,同时,如前所述,当天气处于标准边缘时,能否降落由机长决定。机长认为天气不宜降落备降其他机场或返航是应该绝对支持的。关于天气原因延误航班要请旅客注意的关键点是:天气原因绝不仅仅是指目的地机场所在城市的天气状况,飞机起降不怕大风大雨,影响的关键气象因素是能见度、机场起飞降落航道附近的低云、雷雨区,强侧风,你眼前的天气晴朗,航班却因天气原因而延误是正常的。航空管制:遇到这种情况,民航的解释就更少了,因为认为不是自身原因,也无法改变这种状况,只能老实听候通知,旅客你急也没用。旅客角度而言,机坪上没几架飞机,哪来的流量,管制什么?骗人吧,目的地机场一切正常,根本没有管制,其实流量控制普通旅客是看不出来的,表面上看似乎一切正常。“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”,而现实中,民航飞机在空中就如同汽车在地面一样是要受诸多因素的限制和影响的,总之,民航飞机是在有限的空间、有限的时间和有限的条件下起飞、降落和飞行的。目前,部分繁忙机场空中交通处于超负荷运转,飞机离港往往在地面滑行甚至等待较长时间,这也是正常现象。航空管制对一次航班飞行的影响主要是两方面的原因1.流量控制:近年来,中国民航发展迅速,航班量急剧增加,而相应的地面设施、导航设备、服务保障方面发展缓慢,航路结构不合理,无法适应当前高速发展的民航业,尤其是目前我国因确保国防安全等原因,对空域实行严格限制,空中禁区多,军方负责组织实施全国飞行管制工作,民航方面可调节的余度很小,近来情况有所改善,部分航路也实现雷达管制,有效缓解了空中塞车现象,但整体上进步不大。这里说的是正常的流量控制,其实导致流量控制的原因还有很多,如空中或机场出现一些意外情况,这里就不在多介绍啦?2.空军活动:这种情况涉及国防机密,往往来得突然,一句话,管制,相关民航的飞行都要受影响,或在地面等待,在空中的或返航或就近降落其他机场等待,遇到这种情况,只能等待,没有理由,没有预计时间,一切都是最高机密。以厦门为例,这种情况造成的航班延误占的比例还不小,尤其在东南沿海军演、海峡两岸关系紧张时,遇到较多。一般而言,空军活动会选择天气良好的白天进行,一般情况主要管制厦门飞经汕头方向的出港航班,也就是厦门飞往东南亚的国际航班,飞往港澳的地区航班、飞往广州、深圳、海口、昆明等区域的航班均受影响,严重时,这些方向来的航班也将受影响,或就近备降,或返航。管制时间少则半小时,多则3、4小时,一解除管制,空域往往又大量塞机,继续出现延误,管制一次,可以打乱当天几乎相关机场所有的航班运行,令民航无所适从。常见的情形释疑:疑问1:飞机上完客,舱门关闭,一切准备就绪,为什么长时间不走,旁边的飞机怎么都走了,就我们走不了啊?答:很显然,你碰上了流量控制,此时飞机正在排队等候机组一般会向旅客解释目前处于流量控制,正在等待航管指令,其他飞机能正常离港,可能目的地、方向不一致,没有受到本次流量控制的影响疑问2:飞机一切准备就绪,滑行一段时间又停下来,走走停停的,为什么长时间不起飞啊?答:飞机此时应该要准备起飞啦,机场跑道有限,此时可能落地和起飞的飞机较多,正在按一定的安全间隔依次进入跑道起飞。部分繁忙机场或一般机场的高峰时段,空中交通处于超负荷运转,地面交通也是如此,飞机离港往往在地面滑行甚至等待较长时间,这也是正常现象。疑问3:既然有流量控制,为什么不晚点登机,而长时间闷在狭小的客舱里飞机?答:流量控制是常事,一般时间不长,但是同一方向的航班可能很多,你的航班准备就绪,就可以向管制部门及早申请,越早申请,等待时间会越短,这和平时排队买东西是一样的。如果长时间等待,那可能你碰到的就不是正常的流量控制啦!另外,由于其他原因导致管制而没有预计时间,这就要求飞机按预定先准备好,空域随时都有可能开放。可不能等到管制解除了再登机,到时等你准备好了,又可能碰到下一轮的管制。疑问4:为什么因流量控制长时间等待,到后来又说走不了,要下飞机到侯机楼等待,甚至到了跑道上准备起飞又滑回来等待,这不折腾人嘛?答:正常流量控制是有预计时间的,机组会根据情况决定旅客登机后等待或在侯机楼等待,但是如上所述,某些时侯空中管制是没有预计时间,随时可能解除管制,空域开放时间可能是短时间的,这就要求飞机先作好准备工作,如果时间等待太长,又没有很明确的消息何时能起飞,考虑到旅客舒适的问题,会出现等待很长时间后又下飞机到侯机楼等待的情况,这也是不得已的。情况是不断变化的,当空中或目的地机场出些一些意外情况,也可能导致你坐的飞机上了跑道临近起飞了又不得不滑回等待。关于航空管制延误航班要请旅客注意的关键点是:遇到航空管制,旅客急,机组也急,不过也没办法,只能耐心等待,长时间等待没个准,不是机组骗你,确实不知道。机械故障:旅客临上飞机或上了飞机后飞机出现故障不得不下飞机等待,有时候飞机起飞后才被告知飞机出现故障不得不返航或就近降落,碰到这些情况,旅客除了要忍受航班延误带来的不便,心里还会犯嘀咕,对安全担心,这些都是可以理解的。旅客关心的是故障修复到底要多长时间,再次上飞机更关心的是飞机故障彻底排除了吗?这里简要介绍飞机的日常维护和故障后维修的一般程序。首先请旅客要放心的是,飞机的安全系数是在不断提高的,飞机越来越先进,在飞机的所有重要特性方面都具有层层余度和多重备份系统,飞机都有详细的定期维护计划,每隔一段时间都要对相应的系统、设备进行彻底检查、更换部件,即使该系统、设备工作一切正常,根据长期以来形成的维修经验,绝大部分的故障隐患都会在这些例行检查中得到及时处理,但再完善仔细的例行维护也无法保证飞机设备不会突然出现故障,这往往不是正常的例行检查就可以避免的,机务维修人员、机组人员和先进的机载计算机也会随时监视着飞机的任何情况,凡对飞行安全构成威胁的问题都将在继续飞行之前解决。当然,为了确保安全,彻底排除故障隐患势必造成一定程度的延误,这也是值得,毕竟,安全才是最重要的。飞机一旦在执行航班任务期间出现故障,机务人员按照维护程序要进行必要的检查,加以判断,对故障现象进行分析,找到故障源头,然后再进行相应的排除故障工作,比如换掉故障件等等,排除完故障后,还需填写相关维修记录,还可能要进行一定的测试工作,以确定是否修复好。整个排除故障的过程是需要一定时间的,即使是一些小故障,也要有严格的一套维修检测程序要做,这些都是为了确保飞行安全。一般来说,如果飞机故障地为该航空公司基地,处理故障时间较快,即使是大故障一时难以修复,由于在基地,也比较容易调配,延误时间会较短。如果飞机故障地为外站,当地可能缺少必要的检修设备、零件和维修人员,这种情况造成延误所需时间确实很难讲,这与故障具体情况、当地机务维修能力有关,如果是大故障一时难以排除,即使另派飞机来也需要较长时间。常见的情形释疑:疑问1:为什么要准备起飞了或刚起飞不久,才告知飞机出现机械故障,要滑回或返航,怎么检查的啊,是不是准备工作没作好?答:这是常识问题,和其他设备一样,有些故障平时是无法发现的,不用是不知道好坏的,在用得过程中才可能发现问题。疑问2:为什么飞机故障后要修理多久也不清楚,时间一推再推的,没个准?答:排除机械故障需要时间,维修部门有大致的估计,但在检修中若发现新的故障或维修过程中出现某些意外情况也会导致时间延长。发生故障后,机务在查找故障原因过程中,是无法知道到底需要多长时间才能排除故障的,此时,旅客急于询问到底需要多长时间才能修好,是很难得到满意答复的,服务人员往往是应付了事,待维修人员查清故障原因后,才会有一个大概的排除故障时间了,此时就会通知相关部门作好相应准备啦。疑问3:为什么飞机故障后修好了,再次起飞后又出现故障再次备降或返航,有没有检修好啊,这不是拿旅客生命开玩笑啊?答:首先你再次碰到的故障并不一定是刚才维修的,不存在没有检修好就起飞的情况,其次,修好的部件设备同样可能再次出现故障,这也是没办法预计的,当然也可能是维修人员没找到故障的源头,导致表面出故障的设备修好后,一段时间后又再次出现同样的故障。疑问4:为什么飞机故障后也没看见维修人员在修理啊?答:维修人员可能在飞机驾驶舱或电子设备舱进行设备测试、换件,飞机故障后维修可不是都要摆个很大的场面和需要很多维修人员、设备的。当然也可能飞机故障所在地缺乏航材或无法维修,在等待航材备件或基地派人来修理,这样你可能要等待较长时间啦。关于机械故障延误航班要请旅客注意的关键点是:民航的首要是安全,为了保障安全,什么都是可以牺牲的,在排除故障过程中,可能时间一在推迟,这不是欺骗,这是对安全负责,也是对广大的旅客负责。旅客原因:造成航班延误的原因多种多样,有的属于不可抗拒的自然因素。值得重视的是,一些人为因素已成为造成航班延误的“新的增长点”。据统计,因旅客原因导致的航班延误占不正常航班的3%,和因飞机故障造成的延误数量相差无几。常见的情形有:旅客晚到,在航班办理登机手续截止时间之后才赶到为了方便旅客,机场、航空公司会尽量帮助这些晚到旅客顺利赶上该航班,但这也势必造成该航班的延误,这些优质服务在某方面也助长了部分旅客习惯性晚到。提醒旅客注意的是,为了不影响整个航班运行计划,尤其是目前狠抓正点率,这些晚到旅客更多接受的是误机被迫改搭后续航班的结果。通知上飞机时旅客不辞而别,严重影响航班运作,尤其是直达旅客在飞机经停机场走了因为一旦发生旅客不辞而别或其他原因没有登机,为了保证广大旅客的安全,必须确认该旅客没有遗留任何物品在飞机上,对客舱、所有托运行李进行全面检查,即使该旅客没有托运行李,同时为了对旅客负责,航空公司须将该旅客所交运的行李从飞机上卸下,以免发生旅客、行李不在同一地点的情况。如果你是过站旅客,由于无交运行李的具体清单,这个工作的执行将很费很费时间。一些常坐飞机的旅客,在通知登机后,往往拖到飞机起飞时间到了才登机旅客认为办好手续后飞机一定会等他,在繁忙机场,一个航班早一分钟登机结束,机组就早一分钟向航空管制部门提出离港申请,这带来不仅仅是提前一分钟起飞,有可能是十分钟甚至更多时间,笔者遇到过一次,因旅客迟上飞机,待机组准备离港,天气变坏,最终导致航班取消,过夜,航空公司、乘客为此受损失都不小,当然,碰到这种极端情况很少见,但因为旅客晚到等原因造成后续的影响不是你想象得那么微不足道!旅客办完乘机手续后到候机楼内购物、看书、打电话、用餐,不注意听登机广播导致机场方面不断广播找人,飞机不得不等待,最终也可能导致旅客误机无法成行。国际中转航班在办理出入境手续时由于旅客证件等问题,耽误时间海关边检等相关部门依规定进行严格的出入境检查,出于安全考虑,这些检查有时需要较长时间,影响到航班的正点。一旦发现旅客证件不合格,该旅客将无法继续登机,所托运行李等将被找出并卸下,由于是过站旅客,无交运行李的具体清单,这个工作的执行很费时间。旅客因航班延误等其他服务问题霸占飞机或拒绝登机等过激行为这种情况偶有发生,最近由于赔偿等问题这类因延误而导致更严重的延误事件越来越多,旅客在维护利益的同时,也是在侵害后续航班旅客的利益,同时 强占飞机等过激行为其实已经属于违法行为。其他如旅客上了飞机突然要下飞机;旅客携带上飞机的行李过多;旅客突发疾病等等;关于旅客原因延误航班要请旅客注意的关键点是:减少航班延误,很大程度上取决于旅客。请提前到达机场办理手续,注意所乘航班的登机时间,听到登机广播后,尽快上飞机,如需改变行程,请与工作人员联系。飞机调配:这实际上不是一个延误的原因,所有其他具体情况造成航班延误的后续航班,民航都统计为飞机晚到,所有飞机晚到的原因民航都称为飞机调配。一般来说,一架飞机一天要执行6到10个国内航班,要在天上飞10个小时左右,再加上飞机在地面上下客、清洁、装卸货、例行检查等过站时间,一般每天运行16小时左右。每架飞机的航班计划都预先排好,周旋余地不是太大。前一航班出现任何疏漏都可能引发后续航班的连锁反应,往往越到后面延误时间越长。现实状况来说,我国航空公司规模较小,即使三大航空集团在运作中也是划分成分公司在独立运行,效率较低,可供调配的余地很小,航线、机场等配套不是很完善,导致航班运行整体效率偏低,一旦发生意外情形,应变、调配能力较差,目前各航空公司也在积极调整,加强调配能力,尽量提高航班运行效率,减少航班延误的发生。疑问1:航班因为种种原因延误了,航空公司为什么没有备用机来及时疏解?答:专门准备备用飞机是不可能的,这将会大大增加公司运营成本,就实际情况来说,航空公司也有这方面的准备,在作航班计划时都会留有一些余地,每一天都有些飞机的航班任务不多,都有一些备勤机组随时待命中,就是用于临时调配以便应付意外情况的出现。尽量缩短航班延误的时间。疑问2:航空公司因为航班出现延误而取消航班、合并航班,侵犯了旅客权益。答:其实许多时候取消、合并航班正是为了维护旅客利益。为了解决前一航班延误影响后面航班这个问题,航空公司会选择取消或合并航班的方案,使航班运行秩序尽快恢复。疑问3:为什么时间一推再推,情况一变再变,是不是在骗人啊答:目前旅客对延误航班意见最大的就在这,航空公司在骗人,这实际上也是不断提供延误信息带来的一个弊端,每个航空公司都有一个调度中心,在全盘掌握精心调配所有飞机的运行,一旦某一环节出问题,如飞机故障、某机场关闭等等上述造成延误的事件发生后,都会对整个航班运行造成影响,调度中心会根据情况及时进行调整,目的是尽快恢复正常的航班运行,同时通知后续航班作相应准备,并会有估算出一个大概延误的时间,但是,情况是在不断变化的,不排除在调配过程中又有新的状况如再次遭遇延误导致时间延长发生,导致一些计划被迫更改,这也就会出现时间一再拖延的情形发生。关于飞机调配延误航班要请旅客注意的关键点是:民航方面在出现航班延误时除非出于保密需要是不会提供虚假的信息的,也完全没必要,出现前后信息不一致,往往是具体情况发生了变化,或航空公司临时调配运行造成。关于航班延误的总结:航班延误对于旅客、航空公司都是非常痛苦的事。没有一家航空公司愿意航班延误,没有一家航空公司在延误后不努力想办法补救,没有一家航空公司不希望延误的时间越短越好。可是,没有一家航空公司敢说他的航班保证不延误,我们绝不奢求航班正点率100%,旅客乘飞机是为了快速到达目的地,出现延误,赔钱绝对不是解决问题的好办法,将晚点和赔钱挂钩只会带来很多副作用。关键问题就在于航班出现延误后该如何处理。首先,是知情权的要求,信息应及时透明。航班延误后,航空公司应力争第一时间通知旅客,并尽量告知预计延误多少时间。及时帮助延误旅客候补改签其他航班,目前来说,民航相关部门的信息发布与解释确实不到位,或者说相关服务很不到位,往往仅限于提供饮料、餐食。应该说大部分旅客相对来说比较谅解航空公司的运营,在航班延误之后,要求也不高,只想知道为什么延误,延误到何时,要求赔偿也不是旅客的初衷,航空公司采取了哪些措施来补救,一旦这些基本要求没有达到,往往会让简单事情变得复杂化。其次,相关配套安排应周到。航班延误后,势必会影响到部分旅客的行程安全,如中转航班的旅客,工作人员应尽量为旅客安排妥当,让旅客等得安心。再者,应严格按照规定处理和补偿,旅客不去交涉也可以得到。出现航班延误,应严格按照规定处理和补偿,目前来说,航空公司总是采取宁事息人的态度,以至于闹事的旅客往往收到更好的待遇。这种情况下,毫无疑问增长了旅客下次航班延误时闹事的信心,因为有先例可言,他们上次是怎样做的,这一次不应该比上一次差,并且已经认为这种做法是应该的。航班延误后,民航方面也要主动和媒体进行沟通,就延误原因、采取了哪些补救措施、对旅客做了哪些安排,等及时反馈给媒体,以此来保证媒体听到了两面之词,至少保证记者不是完全跟着旅客的情绪走,信息对媒体的及时传达,在很多时候,可以让一则坏新闻变成好事情,这些信息的传达也会影响到普通民众对航班延误的认识,消除对民航方面产生的许多误解。
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