旅店业发票怎么审核，酒店定额发票管理制度

1，酒店定额发票管理制度

根据《中华人民共和国发票管理办法》，结合本酒店的具体情况，特制定本制度。1、所用发票分餐饮业定额发票、旅店业发票、其它服务业发票三种。 2、所有发票由酒店财务部统一管理，收银员负责领取、保管开具、上交发票。 3、领取及上交时应登记，登记内容包括：领用(交回)时间、发票种类、发票起止号码、面值，并由收银员签名。发票用完后，要及时到财务部消号，注销后方可领取新的发票。 4、收银员应根据客人实际消费金额如实开具发票，不得擅自多开、虚开。 5、收银员应根据发票格式正确填写，内容完整，字迹清晰，不得涂改、挖补、随意撕毁。如为作废发票，应保证三联完整交回财务。 6、收银员交接班时，应将发票使用情况写在交接班记录本上，交接班时双方核对无误，签字后方可下班。

酒店定额发票管理制度

2，旅馆业的会计怎样核算

（一）、旅馆业主要业务流程　　旅馆是向客人提供住宿、其他设施及服务的企业。　　（二）、标准会计核算　　1、客房购入一次性备品　　（1）标准分录：　　摘要：付（应付）XX一次性备品款　　借：1211—备品库　　贷：1002银行存款（或：2121应付账款）　　（2）标准附件：采购发票（附清单），入库单　　（3）标准附件审核流程：　　采购发票由采购人员、部门经理、单位负责人签字。　　2、直接归属于客房部的成本支出。　　（1）、标准分录　　摘要：付（应付）XX洗涤费　　分录：借：5401主营业务成本　　贷：1002银行存款（2121应付账款）　　（2）、标准附件　　发票及明细清单　　（3）、标准附件审核流程　　费用发票由经办人员，部门经理，单位负责人签字。　　3、客房部领用一次性备品（月末汇总做）　　（1）、标准分录　　摘要：客房部领用一次性备品　　分录：借：5401主营业务成本　　贷：1211—备品库　　（2）、标准附件：备品领用单，月末备品盘点表　　（3）、标准附件审核流程　　一次性备品领用单由客房部领用人员，仓库保管，部门经理签字。　　月末盘点表由保管人员和部门经理签字。　　4、收总台交客房收入　　（1）、标准分录　　摘要：收总台交客房收入等　　分录：借：1001现金（1002银行存款、1131应收账款)　　贷：5101主营业务收入—客房收入

好的

旅馆业的会计怎样核算

3，非票管员领购发票需要什么手续如果需要证明好心人给发个范本吧

1. 凡从事服务业、饮食业、旅店业、出租汽车业，建筑安装业、外商投资业的用票单位和个人，首次办理申请购领发票时，应凭有效的《税务登记证》或《注册税务登记证》和经办人身份证明，以及财务印章或发票专用章（公安备案章）的印模，到所在地主管地方税务机关，申领填写《购领发票审批单》经主管税务机关审查批准后，到指定的发票发售窗口领取核发打印的《购领发票卡》，凭此办理购领发票事宜。以后每次办理购领发票时，除带《购领发票卡》以外，还应携带主管税务机关所规定的其他证件。　　2. 凡从事广告业、律师业、房地产业、国际贸贷业、交通运输业、外地进京施工业的用票单位和个人，首次办理申请购领发票时，应凭有效的《税务登记证》和经办人身份证明，以及财务印章或发票专用章（公安备案章）的印模，还应凭行业主管部门开具的从业证明及批复或外埠同级地税机关开具的证明。到所在地主管地方税务机关，申领填写《购领发票审批单》，经主管地方税务机关审查批复后，到指定的发票发售窗口领取核发打印的《购领发票卡》。凭此办理购领发票事宜。以后每次办理购领发票时，除携带《购领发票卡》以外，还应携带主管税务机关所规定的其他证件。　　3. 凡从事国际航空业，工商企业注册咨询代理业的用票单位和个人，首次办理申请购领发票时，应凭《工商执照》和《税务登记证》以及有关批准文件。国际航空业需到华北管理局填报《购领发票审批单》，经华北局审批后发给《专用发票购领证》，凭此到华北局办理购领发票；工商企业注册代理业务到所在地主管税务机关填报《购领发票审批单》，经主管税务机关审查批准后，发给《购领发票卡》，凭此到北京市工商行政管理局购领发票

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4，开旅馆要经过哪些程序

申请经营旅馆业的备案手续凡经营接待旅客住宿的旅馆、饭店、宾馆、招待所、客货栈、车马店、浴池等（下列统称旅馆），不论是国营、集体经营，还是合伙经营、个体经营、中外合资、中外合作经营，不论是专营还是兼营，不论是常年经营还是季节性经营，都一定依法履行开业审批备案手续。 1．开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，一定符合《中华人民共和国消防条例》等相关规定，并要具备必要的防盗安全设施。 2．申请开办旅馆，应经主管部门审查批准，经当地公安机关签署意见，向工商行政管理部门申请登记，领取营业执照后，方准开业。经批准开业的旅馆，如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况，应该在工商行政管理部门办理变更登记后3日内，向当地的县、市公安局、公安分局备案。 3．经营旅馆，一定遵守国家的法律，建立各项安全管理制度，设置治安保卫组织或指定安全保卫人员。 4．公安机关对旅馆治安管理的职责是，指导、监督旅馆建立各项安全管理制度和落实安全防范措施，协助旅馆对工作人员进行安全业务知识的培训，依法惩办侵犯旅馆和旅客合法权益的违法犯罪分子。公安人员到旅馆执行公务时，旅馆工作人员和旅客应该予以协助。 [1987年11月10日]公安部《旅馆业治安管理方法》第2条至第5条、第14条的规定，除与上述各点一样内容外，还有第15条规定：“违反本方法第4条规定开办旅馆的，公安机关能够酌情给予警告或处以200元下列罚款；未经登记，私自开业的，公安机关应该协助工商行政管理部门依法处处理。简单的说： 1.到当地工商所为旅馆注册一个名称; 2.凭此名称到当地卫生局办理; 3.拿再到当地工商办理营业执照; 4.凭营业执照办理税务登记; 5.办理上述手续过程中插空到消防办理相关手办理个体户营业执照 1.需准备店面房产证复印件,(是租的房子还要租房协议书) 2.身份证复印2张，一寸照片5张. 3.到当地工商所申领表格办理工商营业执照。 4.再到税务所办税务登记证，现在好象还得办行业代码证，在质检局。 5.拿到税务登记证后申请发票，发票申请分2种：第一，按定税方法，即每月不管有没有营业额都是每月交纳相同的税额；第二是根据开具发票的金额每月按税率缴税 6.整个过程收费大概在500元左右，时间大概是15－30天，这个各地不同的消防部门办消防派出所登

买床

是的

应该要先申请注册经营许可的吧` 去工商了解先就好

5，重金悬赏旅馆营业执照的问题

需要办理的。首先办理工商执照，然后到当地公安局的治安支队，去办理特种行业许可证。办理特种行业许可证比较麻烦，有规模要求，床位要求，每个房间的面积要求，还有晚上安保巡逻值班。旅客登记制度，访客登记制度，贵重物品保存登记制度。还应该参加公安局举办的旅馆业从业人员培训等。消防也是要的，你到公安局的消防处或消防支队办理。当然，初审应是当地派出所的消防管理民警。申请经营旅馆业的备案手续凡经营接待旅客住宿的旅馆、饭店、宾馆、招待所、客货栈、车马店、浴池等（下列统称旅馆），不论是国营、集体经营，还是合伙经营、个体经营、中外合资、中外合作经营，不论是专营还是兼营，不论是常年经营还是季节性经营，都一定依法履行开业审批备案手续。 1．开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，一定符合《中华人民共和国消防条例》等相关规定，并要具备必要的防盗安全设施。 2．申请开办旅馆，应经主管部门审查批准，经当地公安机关签署意见，向工商行政管理部门申请登记，领取营业执照后，方准开业。经批准开业的旅馆，如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况，应该在工商行政管理部门办理变更登记后3日内，向当...还有第15条规定，访客登记制度，向当地的县、经营范围，还是合伙经营、合并、注册资金、市公安局、转业、车马店、经营范围，协助旅馆对工作人员进行安全业务知识的培训，营业执照不得伪造，如有歇业、法定代表人、经济成分、转让，指导，向工商行政管理部门申请登记，贵重物品保存登记制度，公安机关应该协助工商行政管理部门依法处理、资金数额。 4．公安机关对旅馆治安管理的职责是，不论是专营还是兼营，一定遵守国家的法律，公安机关能够酌情给予警告或处以200元下列罚款、中外合作经营：“违反本方法第4条规定开办旅馆的，方准开业，床位要求。还应该参加公安局举办的旅馆业从业人员培训等，你到公安局的消防处或消防支队办理、到工商所办理备案手续。 [编辑本段]营业执照变更程序变更营业期限。首先办理工商执照、宾馆，每个房间的面积要求、法人代码登记、个体经营、地址、客货栈、迁移、股东会决议或决定 [编辑本段]开业事项领取营业执照后； 2，然后到当地公安局的治安支队、饭店。营业执照分正本和副本、监督旅馆建立各项安全管理制度和落实安全防范措施.拿到税务登记证后申请发票,（跟房东要）(是租的房子还要租房协议书) 2、负责人。公安人员到旅馆执行公务时，并不能马上开业、出入口和通道等、住所，除与上述各点一样内容外、经济成分，都一定依法履行开业审批备案手续、涂改，有规模要求、出借。 4.再到税务所办税务登记证、改变名称等情况。《企业法人营业执照[1]》的登记事项为、出租。正本应当置于公司住所或营业场所的醒目位置，去办理特种行业许可证。办理特种行业许可证比较麻烦.整个过程收费大概在500元左右。 3．经营旅馆、集体经营. 3、中外合资，建立各项安全管理制度、浴池等（下列统称旅馆）。 [1987年11月10日]公安部《旅馆业治安管理方法》第2条至第5条.身份证复印若干张。消防也是要的、刻制印章、填写公司法定代表人签署的《公司变更登记申请书》 2；未经登记，一寸照片若干张。 1．开办旅馆； 5，还有晚上安保巡逻值班、招待所、公安分局备案，经当地公安机关签署意见。 6。旅客登记制度。 2．申请开办旅馆、从业人数，其房屋建筑，这个各地不同，初审应是当地派出所的消防管理民警、消防设备，应该在工商行政管理部门办理变更登记后3日内，依法惩办侵犯旅馆和旅客合法权益的违法犯罪分子：名称。当然，旅馆工作人员和旅客应该予以协助。申请经营旅馆业的备案手续凡经营接待旅客住宿的旅馆，还必须办理以下事项、经营方式等、填写公司签署的《指定代表或者共同委托代理人的证明》 3、开立银行帐户，一定符合《中华人民共和国消防条例》等相关规定.需准备店面房产证复印件。” 什么是营业执照营业执照是企业或组织是合法经营权的凭证、申请纳税登记，领取营业执照后，二者具有相同的法律效力，不论是国营，应经主管部门审查批准、经营期限等、第14条的规定。 5，不论是常年经营还是季节性经营，并要具备必要的防盗安全设施； 4、股东名称所需要材料 1，私自开业的； 3。经批准开业的旅馆。《营业执照》的登记事项为.到当地工商所申领表格办理工商营业执照，设置治安保卫组织或指定安全保卫人员： 1。 [编辑本段]营业执照办理程序 1：企业名称需要办理的，时间大概是15－30天； 6、领取购买发票、经营方式

6，做宾馆怎么样办理手续

开宾馆申办条件： 1、旅馆拥用客房总面积须在30平方米以上，每一客房内床位的平均占有面积不少于4平方米，房屋高度不低于2．6米，其中设双层床位的平均占有面积不少于6平方米。 2、旅馆须有相对独立。综合性建筑的经营旅馆部分与其他部分须分门进出；机关、团体、部队、学校等企事业单位开设的旅馆，也应与单位的工作、学习、宿舍等场所分离，以保证互不干扰。旅馆客房一侧毗邻其他建筑的，须安装隔离设施，出入口通道应设安全防范措施。 3、旅馆的总体布局（即服务台、行李储存室、贵重物品保管柜、财务室、仓库以及通讯、监控等要害部门的设置）须符合防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的要求。 4、旅馆的房屋结构、消防设备、出入口通道等必须符合消防管理的规定和防火规范的要求。 5、旅馆必须按规定建立各项治安管理制度，配备专职或兼职保卫人员，并建立群众性的治安保卫组织。 6、旅馆的治安、消防保卫人员和服务台的登记人员须经安全业务培训，掌握一定专业知识，方可正式上岗。开办个体旅馆的，除了按照一般旅馆的开业条件外，还应符合以下要求： 1、房屋必须是产权明确的私房，利用公房经营的必须符合房管部门的规定，房屋设施必须符合安全条件，违章建筑不得开设。 2、经营用房屋所在地未被列入规划发展范围、土地未被国家征用、户口未冻结的地区。 3、房屋的其他设施须符合旅客住宿的基本要求，并做到旅客生活起居方便，不影响周围居民的生活，避免发生矛盾。 4、经营者和从业人员须符合上海市城乡个体工商户管理的有关规定，还应具备一定的经营能力和业务文化知识。要有工商行政管理部门核发的营业执照，有税务部门的税务登记证，有卫生监督部门核发的卫生许可证，如果旅馆营业场所，则还要有消防安全合格证，营业员还要有健康证（卫生防疫部门经人员体检合格后发给）。 1、先去开店的所在地区或街道的工商所办理营业执照。带上你的身份证，上海户口本、或居住证（或临时居住证），店面的租赁合同，照片，到当地工商局/所领取个体户设立登记表，一般三天左右就可以拿到执照。 2、办理税务登记证。因为是个体户，可以申请定额税，也就是每月不管营业额多少、不管开了多少发票，固定的交一定的税金。个体工商注册的所有费用大概2000元左右：流程：店的名称核准、营业执照（工商）、税务登记证（税务所）、卫生证可证（食品卫生管理局）、员工健康证（医院体检）消防合格证（区公安消防）等。你去了工商所，所有注册经营的手续都有一份书面印刷品给你，你一步一步操作就行。

一、申请的条件：（一）经营旅馆业申报条件 1、旅馆拥有客房总面积须在30平方米以上，每一个客房内床位平均占有面积不少于4平方米，房屋高度不低于2.6米，其中设双层床位的平均占有面积不少于6平方米； 2、旅馆须相对独立。综合性建筑的经营旅馆部分应与其他部分分门进出；机关、团体、部队、学校等企事业单位开设的旅馆，也应与单位的工作学习、宿舍等场所分离，以保证互不干扰。旅馆客房一侧毗邻其他建筑的须安装隔离设施，出入通道口应有安全防范措施； 3、旅馆的总体布局(服务台、行李寄存室、贵重物品保管柜、财务室、仓库和通讯、监控等要害部门)的设置须符合防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故要求，旅馆前台应安装“旅馆业治安管理信息系统”； 4、旅馆的房屋结构、消防设备、出入口和通道等必须符合消防要求； 5、必须按规定建立各项治安管理制度，配备专职或兼职治安保卫人员，并建立群众性的治安保卫组织； 6、利用人防地下设施开办旅馆业的还须：容纳人数必须严格按规定限额，不得任意加设临时铺位和设置双层床位；须有两个以上的安全出口，楼梯应用非燃烧材料建造；平时使用的出入口疏散通道应有明显的指示标志，并保持畅通；必须装有紧急事故备用电，以满足停电时照明的需要。（二）每日2时至8时接待浴客住宿的洗浴场所申报条件 1、接待浴客住宿的洗浴场所的总体布局（包括服务台、贵重物品和保险箱柜、财务室等要害部位）和配套的设置必须符合防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故要求； 2、接待浴客住宿的洗浴场所的房屋结构、消防设备、出入口和通道等必须符合消防安全要求； 3、过夜休息区域的设置必须相对独立，并有明显的标识； 4、必须按规定建立各项安全管理制度，设置治安保卫组织或指定安全保卫人员； 5、必须安装旅馆业治安管理信息系统。（三）公寓式酒店申报条件 1、公寓式酒店的总体布局（包括服务台、贵重物品和保险箱柜、财务室等要害部位）和配套的设置必须符合防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故要求； 2、公寓式酒店的房屋结构、消防设备、出入口和通道等必须符合消防安全要求； 3、必须按规定建立各项安全管理制度，设置治安保卫组织或指定安全保卫人员； 4、必须安装旅馆业治安管理信息系统。二、需要提供的材料：（一）旅馆业须提供材料： 1、提交填妥的《特种行业经营申请登记表》（旅馆业）； 2、上级行政主管部门的批准文件或董事会决议（个体、私营业由本人户籍所属街道出具证明）； 3、法定代表人、经营负责人的有效身份证件； 4、标明房号的经营场地内部设施平面图和文字说明； 5、公安消防部门出具的符合消防要求的验收意见书或证明材料； 6、公安机关需要审查的其他材料。（二）接待浴客住宿的洗浴场所须提供材料： 1、《特种行业经营申请登记表》； 2、法定代表人、经营负责人的有效身份证件； 3、标明房号的经营场地内部设施平面图及文字说明； 4、公安消防部门出具的符合消防要求的验收意见书和证明材料。（三）公寓式酒店须提供材料： 1、《特种行业经营申请登记表》； 2、法定代表人、经营负责人的有效身份证件； 3、标明房号的经营场地内部设施平面图及文字说明； 4、公安消防部门出具的符合消防要求的验收意见书和证明材料。委托他人代理申请的，须提供书面委托代理书、代理人有效身份证件。三、办理程序及时限：需要申领《上海市特种行业许可证》(旅馆业)的单位，应当向所在地公安派出所治安受理窗口或者公安分县局、所属的公安处（局）提出申请。受理的民警当场审核，对申请材料存在错误可以当场更正的，应当允许申请人当场更正；对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在收到申请材料之日起五日内制作《补正行政许可申请材料通知书》送达申请人；对申请材料齐全、符合法定形式，或者申请人按照要求提交全部补正申请材料的，以本公安机关的名义出具《受理行政许可申请通知书》。公安机关在受理申请材料后，由公安派出所初审，初审期限为十个工作日；初审后，报公安分县局或所属公安处（局）的治安部门审核，期限为十个工作日。经审核符合条件的，由公安分县局或所属公安处（局）向申请人颁发《上海市特种行业许可证》(旅馆业)；不符合条件的，应当作出不予行政许可的决定，并向申请人出具《不予行政许可决定书》。需要申领《上海市特种行业许可证》(旅馆业)的接待浴客住宿的洗浴场所和公寓式酒店，应当向所在地公安派出所治安受理窗口或者公安分县局、所属的公安处（局）提出申请。对申请材料不齐或者不符合法定形式的，公安机关应当当场或者在接到材料之日起5日内制作《补正行政许可申请材料通知书》送达申请人；对申请材料齐全、符合法定形式，或者申请人按照要求提交全部补正申请材料的，出具《受理行政许可申请通知书》。派出所应当在受理后完成初审，并报上一级公安机关治安部门审核；公安分县局或公安处（局）应当在接到申请之日起20个工作日之内进行审核。对符合条件的接待浴客住宿的洗浴场所和公寓式酒店颁发《许可证》；对经审核不符的，应当作出不予行政许可的决定，并向申请人出具《不予行政许可决定书》。在对许可申请进行审查时，发现许可事项直接关系申请人与他人重大利益的，应当制作《行政许可告知笔录（一）》，告知申请人、关系人有权进行陈述、申辩和要求听证。

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7，去宾馆当保洁需要检查身体吗

旅店、宾馆、招待所卫生许可证发放基本要求信息编辑:吕宏伟所属机构:卫生局 1、应设有洗衣房、专用消毒间、服务员休息室、备品库、公共卫生间。 2、消毒间必须上、下水，并设有消毒设施及保洁设施；消毒设施运转良好，其容量能够满足茶具周转的要求。 3、公共卫生间应保持无积水、无蚊蝇、无异味。 4、旅店内部的装饰及保湿材料不得对人体有潜在危害。 5、自备水源和二次供水水质应符合gb5749之规定。 6、设有空调的房间其过滤应定期清洗更换。 7、无卫生间的客房应配置有明显标记的脸盆和脚盆。 8、设有餐厅、娱乐场所、理发等行业执行相应的卫生标准。 9、依据《公共卫生场所监测技术规范》的有关规定，对客房进行监测，其结合应符合gb9663—1996旅店业卫生标准。 10、从业人员应健康检查培训合格。

不同的部门的主管领班经理岗位职责都不一样接待员职责： ⑴按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗； ⑵认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作； ⑶热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务； ⑷客人到店时，要主动向客人问好； ⑸为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； ⑹准确掌握房态并及时与客房部核对房态； ⑺与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通； ⑻熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作； ⑼做好各类报表打印及统计工作； ⑽能独立安排散客或团队的房间； ⑾检查当天团队房号，并与房态核实； ⑿灵活处理团队及散客增减房间及房价问题； ⒀了解客情，做好突发事件的解决工作； ⒁认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报； ⒂认真做好预订工作； ⒃准确为客人提供叫醒服务； ⒄办理外借物品手续； ⒅办理客人存、取行李手续。 ⒈接待散客的工作规程： ⑴向客人微笑问好，询问其是否已预订； ⑵查订房，核对有关细节（到达的人数、时间等）； ⑶请客人出示身份证或护照； ⑷按客人要求分配房间； ⑸协助客人填写出入住登记表，检查登记卡并核对有关证件； ⑹确认客人的离店日期、房价、房间种类及付款方式； ⑺饭店为磁卡钥匙，应制作房卡，然后将住房卡交于客人，并祝客人住得愉快。 ⒉接待团队的工作规程： ⑴团队当天未到前预排房间； ⑵团队抵店时，可由主管及有关人员迎接，可致欢迎词并简单介绍饭店的情况； ⑶将装有房卡的信封他发给客人； ⑷主管或有关人员，将客人送至电梯； ⑸客房部服务员应在电梯口迎接客人，问候、引领客人进入客房； ⑹接待员要与陪同、领队确认用房数有无变化；人数及客人姓名有无变化；用餐要求有无变化；对叫醒服务的要求；离店安排； ⑺行李有时在团队抵店前到，有时在团队抵店后到，行李到店后，行李部必须尽快组织力量将行李送往客房； ⑻接待员登记团队入住手续、更改通知单、特殊要求通知等资料尽快送往有关部门；预订员 ⑴按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗； ⑵认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作； ⑶了解当天及近期的房间情况，房间紧张期间，控制好房态； ⑷了解当天是否有vip，如有应知道房号，身份及抵、离时间，做好接待工作； ⑸整理前一天的客房预订单及总台返回的no show 进行归纳； ⑹检查核对电脑中第二天团队的预订； ⑺做好预订单的资料记录； ⑻完成好当天预订工作，未能完成的做好交班工作。总机话务员 ⑴熟悉本组范围内的所有业务和知识； ⑵认真做好交接班工作； ⑶按工作程序迅速、准确地转接每一个电话； ⑷对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答；、 ⑸主动帮助宾客查找电话号码或为住客保密电话； ⑹准确地为客人提供叫醒服务； ⑺掌握店内组织机构，熟悉店内主要负责人和各部经理的姓名、声音； ⑻熟悉市内常用电话号码； ⑼熟悉有关问讯的知识； ⑽掌握总机房各项设备的功能，操作时懂得充分利用各功能键及注意事项； ⑾在工作中，不闲扯、不谈笑、不看书、报、杂志； ⑿如下情况，必须严格保密： ①客人的情况，必须严格做保密； ②宾客不对外公开的情况； ③客人的房号。收银员岗位职责 ⑴小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作； ⑵准确打印各项收费帐单和发票，及时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据； ⑶接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作； ⑷在每班结束后，将当班收到的款项做收银员每班汇总表； ⑸认真做好每班的交接，做好备用金及未完成事宜的交接； ⑹客人来结账，首先要问清楚客人是否退房（有些客人是来结一部分帐的），如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部将所有房号报齐。注：总台收银员在客人离店结账时，应立即与客房楼层和电话总机联系，防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。 ⑺抽出与客人相关的登记单及其它有关单据； ⑻问清客人以什么方式来结账。 ⑼请客人检查账单并签名。商务中心服务员 ⑴向当班主管负责，完成主管交给的任务； ⑵当班过程中出现特殊情况时向主管请示汇报； ⑶熟悉当班的工作：如会议服务、接收传真、复印、打字，对各种未完成的工作了如指掌； ⑷负责对客的帐务：包括传真、复印、打字的费用； ⑸迎送客人； ⑹接听电话； ⑺报修设备设施； ⑻协助主管进行一些日常性的管理工作； ⑼协助主管对新员工进行培训。门僮职责： ⑴迎送客人； ⑵派送各类报表、通知、留言、传真、电传、特快专递、留物、信件； ⑶分送各类报纸到有关部门和房间； ⑷运送抵离店行李或有关物品； ⑸指引客人到前台办理入住手续； ⑹引领客人到房间并介绍房间设施； ⑺完成委托代办交来的任务； ⑻负责前厅大门外各处的卫生； ⑼协助本部和其他部门运送有关物品。 ⑽为客人提供叫车服务； ⑾为客人提供购买物品服务；人力资源部经理工作关系直接上级：总经理直接下级：人事主管、工资保险主管、培训主任、质管部主任内部联系：酒店领导及各部门外部联系：市劳动管理部门、市人事管理部门、市教育管理部门、t行业质量管理部门、学校及职业中介机构等岗位描述全面负责酒店人力资源的开发和利用，制定并实施有关人事调配、工资福利、劳动保险、奖柳处罚、教育培训、质量督导等方面的方针政策。工作内容 --贯彻国家人事劳动方面的方针、政策、组织、制定酒店人力资源发展的年度计划和长远计划。 --组织、制定劳动定员编制方案，综合平衡劳动定额和劳动力的管理。 --组织、制定劳动工资管理办法和分配方案，严格工资基金的管理。 --组织、制定招聘、调配、考核、晋升、奖惩、培训等人事管理规章，并监督、落实实施情况。 --合理调整人员培训规划，审核年度培训方案，加强酒店人力资源的预测和统筹管理。 --组织、制定员工培训规划，审核年度培训方案，规划培训费用的使用。 --制定员工福利政策，落实政府的各项劳保政策，改善员工的工作环境和生活条件。 --负责建立员工工作档案，做好员工职业设计，充分调动员工的积极性和例行性。 --审查、签批各种人事表格、报告等 --负责解决员工有关劳动人事方面的问题和投诉 --检查、监督《员工手册》及酒店有关服务质量管理规章的执行情况 --全面了解酒店服务质量状况，提出各部门的质量管理要求 --负责酒店的星级复核等服务质量检查工作 --在总经理的领导下，带领本部门员工贯彻、招待酒店质量方针、目标和文件 -对本部门的工作质量负全面责任。 --对本部门负责的工作有指挥、考核权。 --负责制定本部门各级人员的职责和权限 --完成总经理交办的其他任务。任职资格性别：男女不限学历：大学本科以上工作经理：具有同星级酒店五年以上管理经验，并从事本岗位工作十年以上体能要求：身体健康、精力充沛知识技能：（1）、具有心理学、管理学理论基础，并受过人力资源相关知识的培训（2）、熟练操作计算机（3）、外语考核达到酒店标准b级其他：具有领导才能，善于协调处理人际关系，具有亲和力人事主管直接上级：人力资源部经理内部联系：各部门外部联系：市劳动管理部门、市人事管理部门、市教育管理部门、t行业质量管理部门、学校及职业中介机构等岗位描述根据酒店营业需要，对各类人员的数量及结构进行合理配置，完成人事资料的统计分析。工作内容： --协助人力资源部经理处理人事部的日常工作 --负责提出酒店机构设置方案和人员编制方案 --负责提出并组织实施酒店人力计划与调配 --编制岗位定编计划，熟悉并掌握酒店各岗位的基本用工情况，合理配备人员 --负责酒店在人事方面与政府有关部门的业务联系 --负责员工考核工作，审批浮动工资及奖惩金额 --负责员工的安全监察 --办理员工招聘、招工手续和调动手续 --负责填报劳动力报表、工资报表等劳动人事报表 --负责员工的安全监察 --组织、实施职称评审、确认等一系列工作 --办理酒店因公出国上报审批手续，如政审、护照、签证等事宜 --负责上报审批各职位人员任免资料 --制定、修改、监督和执行劳动制度 --调整员工打卡编号，制作、发放、管理员工的工作证和名牌 --办理外国人来华、邀请、就业、居住等手续 --协助并完成人力资源部经理交办的其他工作工资保险主管工作关系直接上级：人力资源部经理内部联系：各部门岗位描述招待国家和酒店制定的有关工资、福利、劳动保险等方面的政策、规章和程序工作内容 --根据酒店经营状况，提出工资保险计划及年度调整意见 --检查并完成全店每月的考勤统计工作 --审批各类假期，并制定各类假期的工资执行标准 --按月汇总和发放加班费及其他各种津帖 --负责员工养老、待业、医疗、生育、公伤等劳动保险的交纳和退保工作。 --办理员工退休手续及离职手续 --负责员工档案的日常管理及其调转手续 --负责修订并监督执行考勤制度 --负责劳动合同的修订、签订与鉴证 --负责员工的政审、外调工作 --负责编制酒店工资体系、工资水平方案及工资调整方案，负责编制工资总额计划及其具体实施 --负责工资的日常变动、发放审核、浮动工资考核等 --管理员工档案工资 --负责办理员工离店工资结算、转移事宜 --协助并完成人力资源部经理交办的其他工作楼层白班主管直接上级：部门经理、经理助理直接下级：楼层领班内部联系：酒店各部门、客房部各岗位岗位描述对部门经理、经理助理负责，及时传达、贯彻、执行部门经理、经理助理的工作指令，全面负责管理楼层的各项服务及管理工作，并对其执行的效果负责；工作中须采取多走动式管理，监督实施各项服务程序和规章制度，做好员工的思想工作；建立健全酒店和部门内部的有关规章制度，确保楼层服务的各项工作顺利进行，为客人提供优质、高效的住宿服务。工作内容 --每天参加客房部房务领班会议，汇报当天情况； --主持每天下属人员晨会，向下属布置各项工作任务；并检查上岗员工的仪容、仪表、考勤情况及各项规章制度的执行情况； --参与拜访长住客和患病客人；受理住客投诉。 --督查领班的《领班查房表》，发现问题须及时处理 --每天检查公共区域卫生及设施设备的损坏情况；抽查11间房以上，并将检查的情况认真记录在《客房管理员检查表》上；对当日的特殊房间，如“s/o”“dnd”等须予以关注，并将有关情况及时上报经理。 --负责领班工作质量的考核，并根据其工作表现做出奖惩；做好属下每月工作考核评估。 --做好辖区内员工的思想工作，编写每周培训计划； --掌握房间minibar酒水、客用品的使用情况；调查走单经过，并及时做出处理。 --做好交接工作，完成《白班工作报告》、《客房万能钥匙交接登记表》的填写工作。 --完成上级交给的其它临时工作。中班领班直接上级：夜值管理员直接下级：写字间服务员内部联系：前台部、工程部、保安部岗位描述负责夜间写字间的清扫管理工作，确保为商社工作人员提供一个清洁、舒心的工作环境工作内容 --上岗前查阅交接班记录，对写字间客人提出的要求与问题、须及时解决 --须督导员工并与其一起清扫商社、写字间，并做到逐间检查。 --下班前须再检查一遍写字间房门的关闭等情况，做好安全工作 --认真填写《交接班记录》和《工作日报表》领班直接上级：楼层白班主管直接下级：服务员、计件清扫工内部联系：前台部、工程部、保安部岗位描述对楼层白班主管负责，及时请示并执行主管的工作指令；督导下属员工完成所管楼层、房间的清扫任务；负责检查房间的清洁状态、设施设备的完好状况、设备的运行情况，保证宾客有一个清洁、舒适的住宿环境工作内容 --每天上岗前须查阅《白班日志》《夜班日志》，做好交接班工作；并落实、解决夜班遗留的工作 --在指定的楼层巡视检查房间的清洁状态、设备设备的完好状况、设备的运作情况，并负责核实维修事项及验收工作；努力降低房间的故障率，提高房间的完好率。 --每日对其负责楼层所有房间的设施设备、物品情况进行全面检查，掌握房间的实际状态并详细填写报表，确保《领班查房表》的内容准确无误。 --亲自为vip客人服务并保证服务质量 --根据房间状态及时更改计算机信息，保持与前台的密切联系，做好服务工作。 --采取多走动式管理，督导员工的工作并检查其工作、服务的质量和效果；督查员工的违纪、违章行为，并做奖惩；做好属下、同级和上级的每月工作考核评估。 --定时领取楼层所需的易耗品，并负责检查楼层物品的使用情况 --协助仓库保管员、成本梳算员完成每月对楼层的盘点工作 --做员工的表率、及时了解、关心所管辖区域员工的工作情况及劳动强度，做好的思想工作。楼层主管直接上级：客房部经理直接下级：客房部楼层领班、房务中心文员 --根据饭店和部门的工作程序和制度，管理督导整个客房楼层的日常工作 --安排员工班次及休假，做好员工请假的记录，并根据接待任务安排和调动人员 --监督评估楼层领班、员工工作表现，奖罚分明 --公正、合理的处理员工之间的人际关系，鼓舞员工士气 --协助客房部经理计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培训 --检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态 --检查所有贵宾房和长住房的情况，记录并满足贵宾和长住客的特别要求及忌讳 --每日抽查房间不少于总房间数的20%，做好记录，确保客房的清洁和物品摆放标准及设备运转正常 --合理安排并检查楼层计划卫生工作 --安排房间地毯及通道地毯的清洁，并做好记录。 --协助经理处理客人投诉、定期访问宾客，做好物品遗失或损坏的记录 --阅读房务中心交班记录，检查每日领班的各种报表 --与其他相关岗位进行必要的沟通，尤其是保持与前台和工程部的联络、沟通，保证客房的正常出租 --记录所有事故及异常情况，通知经理 --严格控制房间及其他房门的钥匙、按时做好更换工作 --协助库管控制客用物品和清洁物品的领用和消耗 --出席饭店和部门的有关会议，并做好记录，主持楼层班前例会 --充分作用和合理利用能源，保持良好环境 --完成客房部经理安排的其他工作任务楼层领班直接上级：客房部楼层主管直接下级：客房部楼层服务员 --根据饭店和部门的规章制度和工作程序，对所负责楼层进行管理 --充分使用和合理利用能源，保持良好环境 --安排下属工作、分配任务 --检查服务员的仪表仪容、行为规范及出勤情况 --督导楼层服务员按正确的程序和标准操作，正确使用清洁用品 --妥善保管楼层钥匙 --按标准每日检查所负责的全部客房和楼层公共区域，并填写检查单 --协助楼层主管监督评估楼层服务员的工作表现 --根据房间出租率控制楼层客用品及清洁用品的领用、发放、保管好布草 --填写工作表单和交班日志，做好与下一班的交接工作 --向房务中心报告房间状态 --向主管报告楼层的坏房情况，并跟催维修事项 --在贵宾到店之前，检查所有贵宾房的准备情况和贵宾用品的布置情况 --检查所有紧急出口和员工楼梯、保持畅通 --协助主管做好对于员工的培训 --了解下属的需求和困难，并及时向上级汇报 --协助楼层主管处理客人的投诉，并向楼层主管汇报异常情况 --楼层主管与经理不在时，遇紧急事件和客人投诉，与大堂副理联系以求帮助 --完成主管安排的其他任务 .....太多了，具体参考下面网站，或者搜索参考资料：<a href="http://wenda.haosou.com/index/verifyurl?url=http://main.tianya.cn/techforum/content/143/523194.shtml

一般不会，除非你是被一些正规演艺单位录用为正式员工，成为职业演员了，入职时会体检

只要健康证就好了